Datenschutzerklärung
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Transparent über Daten, Zwecke und Schutzmaßnahmen
Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung ist CRYSTI VARDEN, 981 DICKENSON AVE, MOBILE, AL 36609, Telefon +1 (251) 631-8509, E-Mail smoothservice@elrixa.com. Diese Erklärung beschreibt die Verarbeitung beim Besuch von elrixa.com, bei Bestellungen und im Kundenservice.
Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung verarbeiten wir Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferanschrift, Bestell- und Zahlungsstatus, Kommunikation, Rückgabeinformationen, Kontodaten sowie technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-Kennungen und Nutzungsereignisse. Vollständige Karteninformationen werden regelmäßig direkt durch Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir nutzen Daten zur Vertragsanbahnung und -erfüllung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe und Betreuung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; zur Erfüllung steuer-, handels- und verbraucherrechtlicher Pflichten nach lit. c; für Sicherheit, Betrugsprävention, Reichweitenmessung und Verbesserung aufgrund berechtigter Interessen nach lit. f; sowie für optionale Cookies und Direktwerbung auf Grundlage einer Einwilligung nach lit. a. Einwilligungen sind jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.
Empfänger und Dienstleister
Daten erhalten nur Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen: Shopify als Shop-Plattform, Hosting- und IT-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen wie DHL Express, UPS oder FedEx, Kommunikations-, Analyse- und Marketinganbieter sowie Behörden, soweit gesetzlich erforderlich. Dienstleister werden vertraglich gebunden und erhalten nur erforderliche Daten.
Drittlandübermittlungen
Da Betreiber und einige Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sitzen können, können Daten in Drittländer, insbesondere die USA, übermittelt werden. Wir stützen Übermittlungen je nach Empfänger auf einen Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder gesetzliche Ausnahmen. Eine Kopie relevanter Garantien kann über den Kundenservice angefragt werden.
Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht. Vertrags- und Buchungsunterlagen werden entsprechend gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt. Servicekommunikation wird nach Erledigung und Ablauf möglicher Anspruchsfristen gelöscht oder eingeschränkt. Cookie-Laufzeiten ergeben sich aus den Cookie-Einstellungen. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine Pflicht oder berechtigter Rechtsgrund fortbesteht.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und – bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen – Widerspruch verlangen. Bei Einwilligungen besteht ein Widerrufsrecht. Zudem können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Rechte können per E-Mail ausgeübt werden; zur Identitätssicherung dürfen wir angemessene Nachweise anfordern.
Automatisierte Entscheidungen und Sicherheit
Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, sofern dies nicht im Einzelfall klar erklärt wird. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Zugriffsbeschränkung, verschlüsselte Übertragung und zweckgebundene Berechtigungen. Kein Internetverfahren ist vollständig risikofrei.
Minderjährige und Änderungen
Das Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder. Personen unter der in ihrem Land maßgeblichen Einwilligungs- oder Geschäftsfähigkeitsgrenze sollen keine Bestellung ohne Beteiligung der Erziehungsberechtigten aufgeben. Wesentliche Änderungen werden auf der Website in geeigneter Weise kenntlich gemacht.
Wir sind erreichbar
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen deutsche gesetzliche Feiertage. E-Mail: smoothservice@elrixa.com · Telefon: +1 (251) 631-8509